سياسة الاسترجاع والإلغاء
تخضع هذه السياسة لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
أولًا: الخدمات (مثل إعداد بوت الواتساب)
- يحق لك فسخ العقد خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد، ما لم تكن استخدمت الخدمة أو استفدت منها.
لفسخ العقد، تواصل معنا على واتساب خلال هذه المدة، وسنعيد المبلغ بنفس طريقة الدفع.
- تكاليف الفسخ على العميل بحسب نظام التجارة الإلكترونية.
ثانيًا: الملفات الرقمية (مثل جدول الحجوزات)
- يخضع طلب الفسخ لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته، مع مراعاة استخدام الملف أو الاستفادة منه والاستثناءات التي تنطبق على الحالة.
إذا كان في الملف عيب يمنع فتحه أو يخالف وصفه في صفحة المنتج، نصلحه أو نعيد لك المبلغ.
- للطلب، تواصل معنا على واتساب وسنوضح الإجراء والتكاليف المنطبقة.
ثالثًا: التأخر في التسليم
- موعد تسليم بوت الصالونات 3 أيام عمل من استلام بيانات الصالون.
إذا تأخرنا أكثر من 15 يومًا من تاريخ إبرام العقد أو عن الموعد المتفق عليه، يحق لك فسخ العقد واسترداد ما دفعت، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
- نبلغك فورًا بأي تأخير متوقع.
للتواصل بخصوص الاسترجاع: واتساب https://wa.me/966562822626 من الأحد إلى الخميس.